产品供货承诺

1. 我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导、培训，指导安装、调试。
2. 接到贵方反映产品质量问题后 2 小时做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止。
3. 工程运行后我公司将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈，以求改进。
4. 我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门 12 小时有人服务，主要人员 24 小时开通手提电话提供服务。
5. 产品出厂合格率 100%，在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷，我公司负责免费维修或更换，并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。
6. 所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，如客户需要，我公司将派有关人员亲临现场指导安装、调试。